一、案例分析

1、检查内机蒸发器、面板、等没有有异味现象，

2、检查机器气密性是否良好，没发现异常。

3、检查室外墙孔是否处理到位，没发现异常。

4、检查用户家内机安装位置周围是否有以下几种异常现象：

      A、排水管是否放在排污管处？

      B、排水管是否连接到有异味源地方？

      C、排查内机安装环境情况（如：新装修新家具味道、小孩童味、书籍保存味等）

5、发现排水管放在了排污管道中。

二、解决问题

调整排水管的位置。

三、小贴士（据说还挺管用）

当如果不是机器发生的异味时如何跟用户解释，使用带有正常气味的气体：风油精、驱风油、香水、等打开瓶盖“放在”回风位置（备注：不能泼洒到机器上），对比循环风口空气，解释-----空调只是作为循环室内空气的设备本身不会出现。

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