维修案例：公司今天接到一个E-MAX5的维修客户。看图中的空调主机就知道这是一台大金挂机了。客户住在深圳南山区白石洲，根据客户反映，空调按下遥控器上的开机按钮，空调并没有反映，不开机也不工作。客户心理很疑惑，这是新款的大金空调，使用的是R410A新型的雪种，买的时候也不便宜，出现这种问题是什么情况呢，带着客户的疑惑，我们金峰源大金空调售后维修人员来到了客户家，对客户的空调做了些检查。
     

首先我们向客户询问了一些关于日常操作方面的问题，想知道客户在平时使用中有没有人为原因导致空调不开机。得知结果后，客户在对空调的使用很合理，平时也很注意对空调进行保养，并且对空调定期进行清洗。我们在对空调室外机做检测的时候，发现室外机是一切正常的，再把目光瞄准到室内机上，再检查，发现空调室内机还是正常的。客户看到我们检测到这里心里就有点疑惑了，空调的室外机没有问题，室内机也没有问题，为什么空调就是开不起来呢？依大金空调的质量来看，短期也不太可能出现这样的问题啊，客户是这样认为的，但这一切都难不倒我们金峰源的专业维修师傅。

维修师傅立马就断定了是空调遥控器的问题，为了证实这个猜测。维修工将空调接通电源，然后打开室内机的外壳，想尝试使用空调机上面的按钮让空调工作起来。果然，空调成功的启动了。空调并没有问题，立刻对空调的遥控器进行检测，其实遥控器也没有问题，是遥控器的电池没电了。根据以往的经验来看，这个遥控器的电池比较劣质，估计是客户买电池的时候买的比较便宜的电池吧，我们给用户换上了5块钱一节的“用了还能用”电池，两节总共10块钱，然后加上上门费，这次给客户维修空调就收了100块钱的费用。结论：空调本身并没有任何故障，开机没反应是因为遥控器的电池没电了，我们只收客户10块钱加上门费总共100元。