深圳大金空调维修网点工程师对着装有什么要求？

首先需要干净整洁的衣服第一次见面时，客户看到的第一件事就是你的衣服。在每天发送之前，必须在镜子前进行自我修整。工程师着装的10条规则。

1，穿着大金指定的工作服，工作帽。

2，徽章必须正确佩戴。

3，工作服，工作鞋应保持清洁。

4，禁止长发，禁止染发。

5，禁止佩戴耳环和项链。

6，请勿将双手插入口袋。

7，禁止穿拖鞋。

8，工作服的纽扣应紧固，扣合整齐。

9，不要穿华丽，明亮的衬衫。

10，注意自己的清洁，消除汗水和吸烟引起的气味。

（1）重要的第一次接触

人们之间第一次接触的第一印象决定了对方是否有良好的感觉以及脾气是否相同。对于服务工程师来说，与客户的第一次会面足以影响服务的成败，因此非常重要。如果您首先给用户留下非常好的第一印象并获得用户的信任，那么通信将变得简单易行。用心为首次接触做好准备

1.仔细聆听客户的意见并尝试理解。

2.感受到客户的不满和困惑，并诚恳坦诚地向用户道歉。

3.真正感受到客户“你想要什么？”，从内心尽力为客户服务。

客户响应点

1带着明确的微笑向客户问好。微笑是打开顾客心灵的最有效武器。通常，请练习在镜子里微笑。

2大声，清晰，积极地介绍自己

大声和积极地介绍自己：“我是大金公司○○办公室的□□□。”

3感谢您使用大金产品并为此带来的不便表示歉意。

感谢您使用我们公司的产品，谢谢。当您访问客户进行维修服务时，请不要忘记表示衷心的感谢。

——贵公司使用我们的空调，非常感谢！

——这次我遇到了麻烦，我很抱歉！

温馨4字，并使用荣誉名称。从客户的角度来看，措辞应该使用标题。如“你”，“○○先生”等。在平时，请自觉练习，养成尊重的习惯。

5正确使用缓冲区语言将使谈判更顺畅

缓冲语言是用于在正式回答之前调整紧张的语言，如果来自另一方的任何请求，或拒绝我们的建议或不同的意见。

——对不起，我很抱歉，粗鲁，如果可能的话，这会给你带来麻烦

——如果方便，你现在可以吗？

——我很抱歉！

深圳大金空调售后维修中心提供深圳大金空调维修，深圳大金空调加雪种，深圳大金空调安装，深圳大金空调清洗保养的服务。深圳大金空调售后维修中心（网站：http://www.glm8.com/）服务点分布在福田.罗湖.南山.宝安.龙岗.盐田.龙华.等均可拨打深圳大金空调售后服务电话预约报修，欢迎来电咨询。