深圳龙华大金空调售后以人为轴心，保障优质售后服务体验

工匠精神，就是工匠对自己产品和服务精雕细琢、精益求精的精神理念。大金的工匠精神最大特点在于，不仅仅注重产品品质，更重要的是把工匠精神移植到服务上。

大金空调始终不断打磨自有的专业售后团队，通过举办技术技能比武大赛，鼓励员工建立崇尚学习技术、磨练业务技能意识，提升动员工回归“工匠初心”，激发对工作的热情，提升技能水平。从维修、部品、受理、工事四大技能进行同台切磋竞技，将大金的“工匠精神”代代相传。

“大金始终坚持为客户提供最优售后服务，并重申参赛选手应该明确一点。获得冠军并不是这次大赛的最终目的，大金希望通过这类活动激发员工对技术掌握的热情，秉承工匠精神，以专业技术和高度热情为消费者的售后服务保驾护航。”仲上总经理表示。

如今，产品与服务越来越融合，用户对服务的认同感尤为重要。售后工程师作为大金与消费者联络的枢纽，其对技术的专业、对服务的人情将直接营销售后服务的体验，成为品牌建设的助推器。

大金秉承“以人为轴心”的经营理念，认为每个员工的未来就是大金的未来。

高度注重一线人员的技能培训工作。不仅仅是在概念上，更在实践行动中，本次售后技能比武大赛正是希望通过比赛回归“工匠精神、服务技能”，让员工有展示自己风采、提升售后服务技能，同时让更多的人充分意识到服务人员的价值。

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