深圳大金中央空调售后客户报修技师上门维修服务流程

大金空调服务理念：

大金采用先进的呼叫中心服务平台，方便快速接听用户来电；通过CRM客户管理系统，建立完善的客户档案；为用户提供细致无忧、全方位专业化贴心的服务。     

大金空调服务流程：                  

                                  （大金空调服务流程图）

1、拨打服务电话：我们的服务遍及全上海市，各区都有分点。所以，当您的大金空调出现了故障，请不要为此烦恼。拨打深圳大金空调售后电话即刻解决烦恼！

2、报修空调故障：描述大金空调所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述大金空调的种类、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址。需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的上门服务时间。

3、应约上门服务：我们会按照预约的上门服务时间，准时到达指定地点。在方便开机的情况下，我们会先试验一下空调的故障，以便对症排除故障。大金空调维修工程师经过测试和排查，检查出空调的大体故障原因。

4、预报所需费用：在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。

5、认真排除故障：如果您认同服务所需费用，我们将马上为您维修机器，直到故障彻底排除。在故障排除之后，当场验收一下，检查故障是否排除，直到您认为满意为止。

6、添写保修凭单：为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭证，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间，以及我们公司的服务电话和投诉电话。

7、清理维修现场：服务到这一步并未结束，我们还会清理服务现场，如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。

8、结束服务过程：到此，感谢您对我们服务的支持！如果您以后还有别的需要，我们会继续为您提供满意的服务。

深圳大金空调售后维修中心网址：http://www.glm8.com  全权负责福田、罗湖、南山、龙华、盐田、宝安、龙岗等7个区的深圳大金空调维修，深圳大金空调移机,深圳大金空调售后,深圳大金空调清洗，深圳大金中央空调维修等售后服务，欢迎拨打深圳大金空调售后服务电话咨询空调技术问题及预约上门服务。